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FAQ
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Les délais de livraison peuvent varier selon le produit et votre adresse. Une estimation est communiquée lors de votre commande. Dès l'expédition de votre colis, vous recevez les informations nécessaires pour suivre son acheminement.
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Nous vous recommandons de consulter le guide des tailles disponible sur la fiche du produit avant de commander. Les tailles pouvant légèrement varier selon les modèles, pensez à vérifier les indications spécifiques à chaque article.
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Oui. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de votre colis jusqu'à sa livraison.
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Les articles éligibles peuvent être retournés conformément à notre politique de retour. Le produit doit notamment être retourné dans son état d'origine, non porté et avec ses éléments d'origine. Consultez notre politique de retour pour connaître l'ensemble des conditions applicables.
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Pour toute question concernant un produit, une taille ou une commande, vous pouvez nous contacter directement via la page Contact de notre boutique. Notre équipe fera son maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais.
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Si votre commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, contactez-nous rapidement. Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande. Une fois la commande prise en charge, certaines modifications peuvent toutefois ne plus être possibles.
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Les moyens de paiement proposés sont affichés directement lors du passage de votre commande. Les paiements sont traités par l'intermédiaire de solutions sécurisées afin de protéger vos informations.
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Contactez notre service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit reçu. Notre équipe étudiera votre demande afin de vous proposer rapidement une solution adaptée.